CRM для МАЛОГО БИЗНЕСА Работа с клиентами, управление продажами и рабочим временем CRM | SRM | HRM | BPM | CTI презентация

| SRM | HRM | BPM | CTI

до 5 рабочих мест (при необходимости возможно увеличить количество рабочих мест – покупка дополнительного пакета решения на 5 рабочих мест)
Использование технологии «Установил и работай!» (решение оформлено по понятным каждому пользователю разделам, например, «Работа с клиентами»; использование преднастроенных отчетов, описание сценариев работы в программе)
Доступно по цене для малого бизнеса – 25 000 руб.:
в комплект входит 5 лицензий на платформу 1С:Предприятие 8 и 5 лицензий на программу 1C:CRM

пользователям эргономичный и современный интерфейс для работы в программе
Возможность работы в информационной базе через интернет (через любое интернет-соединение: широкополосное или частично ограниченное по пропускной способности) без потери функциональности решения
Использовать клиентами имеющиеся у них ПК без апгрейда (покупки нового), что позволяет в значительной степени уменьшить стоимость внедрения решения (использование тонкого клиента)

в решении, так и в процессе работы ( из файлов в различных форматах, например, клиентов из «желтых страниц», из MS Outlook и т.д.)

Регулярный обмен данными с 1С:Бухгалтерия 7.7/8, что позволяет вести все взаиморасчеты с клиентами в решении (в 1С:Бухгалтерию выгружаются счета на оплату клиенту, затем по ним производится отгрузка и оплата и эти данные попадают в решение 1C:CRM)

за счет:

Простой и понятной загрузки уже имеющейся клиентской базы из:
Программы 1С:Бухгалтерия 7.7 и 8
Внешних файлов в форматах Excell, текстовом
Из программы MS Outlook
Простой и понятной загрузки товаров/услуг компании и их цен из:
Программы 1С:Бухгалтерия 7.7 и 8
Внешних файлов в форматах Excell, текстовом
Использования интуитивно понятного интерфейса программы и встроенного помощника по работе в программе, пользователь «проходит» сценарии работы в решении

Возможность комфортной работы на большинстве персональных компьютерах без улучшения их производительности

1С:CRM СТАНДАРТ Быстрый старт за 30 минут!

старт за 30 минут!

базы из внешних файлов в Excell, текстовых форматах

товаров/услуг и их цен из внешних файлов в Excell, текстовом форматах

по работе с программой – сценарии помощника можно распечатать или открыть в отдельном окне и по нему проходить обучение в программе

варианты установки решения: «толстого», тонкого и web-клиента. Это позволяет учитывать возможности по производительности компьютеров пользователей, а также удаленность их от рабочего офиса.

клиентами, а именно:

Ведение истории работы с клиентом, поиск клиента и просмотр по нему всех имеющихся данных (регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, планирование встреч, просмотр и ведение электронной переписки с клиентом)
Определение бизнес-процессов по ведению продаж клиентам и их ведение согласно этим шаблонам (использование нескольких вариантов продаж клиентам в зависимости от категории клиента, планирование этапов продажи с клиентом и внутри компании, оперативный инструмент контроля за продажами в компании – «воронка продаж»)
Использование поручений и напоминаний при работе с клиентами
Поиск новых клиентов, работа с клиентской базой (телемаркетинг, электронные рассылки)
Отчеты по анализу клиентской базы, продаж, взаимодействий с клиентами (в том числе анализ затраченного времени менеджеров на работу с клиентами)

клиента, регистрация и просмотр по нему всех имеющихся данных (регистрация входящих и исходящих телефонных звонков, планирование встреч, просмотр и ведение электронной переписки с клиентом)

количества контактной информации, категорий клиента

их ведение согласно этим шаблонам (использование нескольких вариантов продаж клиентам в зависимости от категории клиента, планирование этапов продажи с клиентом и внутри компании)

– «Воронка продаж»

их динамика

клиентами

с клиентами (в том числе анализ затраченного времени менеджеров на работу с клиентами)

именно:

Ведение календаря с возможностью планирования действий между сотрудниками (планирование встреч, просмотр текущей занятости сотрудника)

Использование поручений и регулярных напоминаний при планировании работ (возможность выдать поручений в процессе любой работы в решении: анализе отчетов, разборе электронных писем, выполнении календаря работ и т.д.)

Исполнительская дисциплина менеджеров, анализ загруженности менеджеров

сотрудниками (планирование встреч, просмотр текущей занятости сотрудника)

работ (возможность выдать поручений в процессе любой работы в решении: анализе отчетов, разборе электронных писем, выполнении календаря работ и т.д.)

загруженности менеджеров